1. Responsable del tratamiento de tus datos
Juan Carlos Magaña Rodríguez, persona física con actividad empresarial bajo el nombre comercial "Golden Punto de Venta" ("Golden"), RFC MARJ761208E54, con domicilio en Monte Carpatos 300, Col. La Loma, C.P. 76116, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
2. Datos personales que recabamos
Dependiendo de si te registras como Socio o como Cliente Final, podemos recabar:
- Nombre completo y, en su caso, nombre de tu negocio o razón social.
- Correo electrónico y número telefónico.
- Ciudad y estado de residencia u operación.
- RFC (opcional, si necesitas factura).
- Contraseña de acceso (almacenada siempre de forma cifrada, nunca en texto plano).
- InstallCode de tu equipo, únicamente para generar y validar tu licencia de software.
No recabamos directamente datos de tarjetas de crédito o débito — ver sección 5.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicitas:
- Crear y administrar tu cuenta (de Socio o Cliente Final).
- Generar, activar y renovar tus licencias de Golden Punto de Venta.
- Procesar tus pagos y compras de créditos o licencias.
- Darte soporte técnico y atender tus dudas.
- Notificarte sobre vencimientos, promociones y cambios al servicio.
De manera adicional, y solo si no te opones, podríamos usar tu correo para informarte sobre nuevas funciones o promociones del programa. Puedes solicitar en cualquier momento que no usemos tus datos para este fin secundario, sin que esto afecte el servicio principal que contrataste.
4. Transferencia de datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con:
- Conekta (operada por Grupo Conektame, S.A. de C.V.), nuestra pasarela de pagos, para procesar cobros con tarjeta o en efectivo — ver sección 5.
- Autoridades competentes, únicamente cuando exista un requerimiento legal válido.
De acuerdo con el propio aviso de privacidad de Conekta (conekta.com/legal/privacy), Conekta realiza transferencias internacionales de la información que procesa, bajo mecanismos de protección de datos equivalentes a los que exige la ley mexicana — su aviso no detalla países o proveedores de nube específicos. Si deseas ejercer tus derechos ARCO directamente ante Conekta respecto a la información que ellos procesan (por ejemplo, los detalles de tu pago), puedes hacerlo escribiendo a soporte@conekta.com.
5. Datos de pago
Cuando pagas con tarjeta, la captura de tus datos bancarios ocurre directamente en los servidores de Conekta (nuestro procesador de pagos certificado), nunca en los nuestros — nuestro sistema solo recibe una confirmación de que el pago fue exitoso, no el número de tu tarjeta. Si pagas en efectivo, solo generamos una ficha de referencia; el pago se procesa físicamente en la tienda que elijas.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas:
- Tu contraseña nunca se guarda en texto plano — se almacena siempre cifrada mediante un algoritmo de hash (bcrypt), de forma que ni nuestro propio personal puede consultarla.
- La comunicación entre tu navegador y nuestro sitio viaja cifrada (HTTPS).
- El acceso a la información de Socios y Clientes dentro de nuestros sistemas está restringido por cuenta y nivel de permisos.
7. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que en su momento nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@goldenpdv.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, y una descripción clara de tu solicitud.
Te confirmaremos si tu solicitud es procedente dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción; si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores a esa respuesta, conforme a los plazos que fija la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio y portal usan almacenamiento local del navegador (sesión) únicamente para mantenerte con la sesión iniciada mientras usas el Portal — no para rastrearte en otros sitios. Nuestra pasarela de pagos (Conekta) puede usar sus propias tecnologías de identificación de dispositivo con fines de prevención de fraude durante el proceso de pago.
9. Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, con su fecha de actualización correspondiente.